返品・返金ポリシー

1.返品受付期間

商品到着後 7 日以内 に限り返品を受け付けます。

2.返品が可能な場合

商品の初期不良、破損、汚れがある場合

ご注文内容と異なる商品が届いた場合

配送中の事故による損傷があった場合

3.返品ができない場合

お客様のご都合による返品

開封済み・使用済みの食品商品

到着から 7 日以上経過した場合

お客様の管理不備による破損・汚れ

4.返品手続き

事前にメールにてご連絡の上、注文番号と商品の状態画像をお送りください。

当店より返送先をご案内いたします。

返送料は、当店の不備の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。

5.返金について

返品商品の到着確認後、7 営業日以内に元の決済方法にて返金いたします。

メールアドレス:contact@okafushi.com